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科士达蝉联“国内UPS首选品牌”大奖
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科士达蝉联“国内UPS首选品牌”大奖
发布者:桂林山特    发布时间:2013-10-11    阅读:2973

2011年9月21日,由中国质量协会全国用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所、国内权威ICT研究咨询机构——计?#38647;?#35759;(CCW Research)联?#29616;?#21150;的“2011中国IT用户满意度年会暨满意度研究十年庆典”在京隆重召开。工信部信息化推进司司长徐愈、工信部电子科学技术情报研究所副所长刘九如、中国质量协会用户部部长樊天顺等相关领导,来自国内外知名IT企业高管,IT用户代表,以及相关领域的诸多权威专家和业内人士出席了会议。本次年会颁布了?#24067;T服务及解决方案、软件等领域的满意度调查结果,并从用户满意度、产品满意度、服务满意度、品牌?#39029;?#24230;、用户首选品牌等多个维度评选出本年度用户满意品牌。IBM、惠普、Intel、戴尔、三星、联想、用?#36873;⒗顺薄uniper、迈普、明基、用?#36873;?#37329;蝶、科士达、世纪互联、锐捷网络、宝利通等知名IT企业分获各自领域内的不同奖项,科士达凭借在全国电?#20174;?#25143;中领先用户满意度优势,成功摘取“国内UPS用户综合满意度第一”和“国内UPS首选品牌”两项大奖,这也是科士达2003年起连续九年蝉联该系列权威奖项。

    自2002年计?#38647;?#35759;(CCW Research)开始涉足中国IT用户的满意度调查以来,“中国IT用户满意度指数” 调研体系历经十年的发展完善,形成了一套科学而全面的调研方式,并成为IT业界公?#31995;?#31532;三方满意?#28909;?#23041;调研体系。本次满意度调研,计?#38647;?#35759;将中国IT产业的?#24067;?#36719;件及服务产品细分为PC及外设领域、局端产品领域、消费电子领域、管理软件领域、中间件与基础软件领域、IT服务领域、电信服务领域以及互联网服务等领域,采用深度访问、电话调研、在线调查相结?#31995;?#35843;研方式,对2011年IT用户满意度进行了深入细致调研。在本次大会上, 2011年中国IT用户满意度指数正式发布,数据显示,2011年IT用户满意度指数达到80.63,已经是连续第7年稳定增长,显示出IT厂商对用户满意度的重视程度不断提高。计?#38647;?#35759;认为,处于产品的技术差异化降低与用户需求多样化的时代,通过提供融合创新的新产品、新服务,?#20013;?#19981;?#31995;?#25552;升用户体验,成为企业赢得更多用户、满足用户需求的必由之路。面临更多挑战与新的发展机遇的IT企业,更需要紧密把握用户需求,?#20013;?#25552;升用户满意度,才能在市场中赢得更广泛的认可。

    作为中国大?#22870;?#22303;UPS行业旗舰品牌厂商,科士达始终视用户满意度为企业战略性资产,致力通过在企业研发、制造、服务、员工和代理商培训、客户关系管理等方面的?#20013;?#24615;?#24230;耄?#20351;用户获得最佳产品使用和商业交互沟通体验,并最终通过自身努力,担负起本土行业领导品牌的企业和社会责任,积极推进中国UPS行业用户满意度的进一步提升。
 
 

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